Comment ça marche ?

1. Ouvrez la page Créer un compte.
2. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro WhatsApp (+227), votre nom et un mot de passe.
3. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, avec une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
4. Validez : vous êtes connecté et pouvez commander.

1. Utilisez la barre de recherche : nom du produit, marque ou catégorie.
2. Pour parcourir les commerces, ouvrez la page Boutiques puis choisissez une boutique pour voir ses produits, ses horaires et son contact.
3. Sur une fiche produit, vous voyez les offres des boutiques qui le vendent, avec leur prix et leur stock.

1. Ajoutez les produits depuis leur fiche avec « Ajouter au panier intelligent ».
2. Ouvrez le panier : vérifiez les quantités et le total.
3. Choisissez la livraison : Standard ou Express Niamey. Les frais de livraison s'affichent avant la confirmation ; ils sont comptés par boutique.
4. Choisissez le mode de paiement (Nita Transfert ou Amana Transfert), puis validez la commande.

Le prix est toujours recalculé par AMAZER au moment de la commande : vous payez le prix affiché par la boutique à cet instant.

1. Amana Transfert : sur la page de paiement, cliquez « Démarrer le paiement Amana », validez le montant exact dans l'application AmanaTa, puis cliquez « Vérifier le paiement ». La commande est confirmée dès qu'Amana valide la transaction.
2. Nita Transfert : envoyez le montant au numéro AMAZER indiqué sur la page de paiement, en mentionnant la référence de paiement. Saisissez ensuite la référence de votre transaction et cliquez « J'ai payé - envoyer la référence ».
3. Pour Nita, la commande reste « Paiement en attente » jusqu'à ce que l'équipe AMAZER ait vérifié la transaction : la saisie de la référence ne suffit pas à confirmer le paiement.

Ne communiquez jamais un code reçu par SMS, e-mail ou WhatsApp à une personne qui vous le demande, même au nom d'AMAZER.

1. Ouvrez votre tableau de bord.
2. Chaque commande affiche son avancement : Commande, Préparation, En livraison, Reçu.
3. Si votre commande contient des produits de plusieurs boutiques, l'avancement de chaque boutique est indiqué séparément.
4. À la réception, cliquez « J'ai reçu ma commande ».

1. Tant que la commande n'est pas payée et pas encore en préparation, cliquez « Annuler la commande » dans votre tableau de bord.
2. Une commande déjà payée ne s'annule pas en ligne : contactez le support avec le numéro de la commande.

1. Ouvrez la page de la boutique et cliquez « Écrire à la boutique ».
2. Retrouvez toutes vos conversations dans Messages : vous êtes averti par une notification quand la boutique répond.
3. Vos échanges sont privés : seuls vous et la boutique les voyez.
4. En cas de propos abusifs, cliquez « Signaler » dans la conversation : l'équipe AMAZER est prévenue.

1. Sur la page d'un restaurant ou d'un hôtel qui accepte les réservations, remplissez le formulaire de réservation.
2. Si un acompte est demandé, il se paie directement au numéro du commerçant indiqué sur la page.
3. Votre réservation est confirmée par le commerçant après vérification de l'acompte.

1. Ouvrez la page Devenir vendeur et cliquez « Ouvrir mon espace vendeur ».
2. Créez votre compte (ou connectez-vous), puis choisissez votre profil : boutique, restaurant ou premium entreprise.
3. Renseignez votre boutique : nom, ville, adresse, logo, description, horaires et numéro WhatsApp.
4. Les conditions d'abonnement en vigueur sont indiquées dans votre espace vendeur.

1. Depuis votre espace vendeur, cliquez « Ajouter un produit » : nom, prix, stock, description et photos.
2. Vous pouvez modifier à tout moment le prix, le stock et la description dans votre inventaire.
3. Le stock diminue automatiquement lorsqu'une commande est payée.

1. Photographiez de jour, près d'une fenêtre ou dehors à l'ombre : la lumière naturelle donne les couleurs les plus fidèles.
2. Posez le produit sur un fond uni et clair (drap blanc, carton, mur) : il doit être la seule chose qu'on voit.
3. Tenez le téléphone droit, à hauteur du produit, et cadrez-le en entier avec un peu de marge autour.
4. Ajoutez 3 à 5 photos : face, dos, côtés, étiquette ou détail important (taille, capacité, date).
5. Évitez les photos floues, les mains dans le cadre, les reflets et les photos d'écran ou de catalogue d'un autre site.

Les produits avec de belles photos nettes sont ceux que les clients ouvrent et achètent le plus.

1. Vos commandes apparaissent dans votre tableau de bord vendeur.
2. Une commande « Paiement en attente » ne peut pas encore être traitée : attendez la confirmation du paiement.
3. Une fois payée, faites-la avancer : Préparation, puis En livraison.
4. Dans une commande partagée avec d'autres boutiques, vous ne faites avancer que votre partie.
5. Les questions de vos clients arrivent dans Messages ; répondez depuis la même page.

1. Ouvrez la page Mot de passe oublié et saisissez votre e-mail ou votre numéro WhatsApp.
2. Saisissez le code à 6 chiffres reçu, puis choisissez un nouveau mot de passe.
3. Pour votre sécurité, toutes vos sessions ouvertes sont alors déconnectées.

1. Donnez votre avis ou signalez un souci depuis la page Avis.
2. Pour une commande ou un paiement, écrivez au support : amazer.niger2@gmail.com, en précisant le numéro de la commande.