Formations gratuites

Objectif : Avoir une boutique en ligne, visible et crédible.

• Choisissez votre formule sur la page « Vendre », puis créez votre compte : la boutique est en ligne tout de suite, avec la période d'essai gratuite.
• Dans « Profil et abonnement », ajoutez un logo, une photo de couverture et une description qui dit clairement ce que vous vendez et où.
• Renseignez votre WhatsApp : les clients peuvent vous appeler ou vous écrire depuis chaque produit.
• Avant la fin de l'essai, payez l'abonnement par Nita ou Amana et saisissez la référence : AMAZER valide et vous prévient.

À faire maintenant : Complétez les 4 éléments (logo, couverture, description, WhatsApp) puis ouvrez « Voir ma boutique » pour la voir comme un client.

Objectif : Donner envie et éviter les questions inutiles.

• Photo : à la lumière du jour, produit net et centré, fond simple. Une photo floue fait fuir les clients.
• Titre : marque + produit + format. Exemple : « Riz Basmati Royal Salami 4,5 kg ».
• Prix exact et stock réel : un produit vendu mais absent fait perdre la confiance.
• Ajoutez le code-barres quand il existe : le client peut retrouver le produit en le scannant.

À faire maintenant : Reprenez vos 5 produits les plus vendus et corrigez photo, titre et stock depuis l'onglet « Produits ».

Objectif : Livrer vite et sans erreur.

• Le client paie sur AMAZER ; AMAZER vérifie le paiement avant toute préparation. Ne préparez jamais une commande « paiement en vérification ».
• Onglet « Commandes » : « Préparer la commande », puis « Remise au livreur », puis la livraison est confirmée (livreur, scan du reçu ou vous).
• Le livreur AMAZER voit votre adresse de retrait : préparez le colis avec le numéro de commande dessus.
• Chaque étape prévient automatiquement le client sur le site et par e-mail.

À faire maintenant : Ouvrez l'onglet « Commandes » chaque matin et traitez d'abord le filtre « À traiter ».

Objectif : Transformer un acheteur en client fidèle.

• Répondez aux messages en moins d'une heure : la rapidité rassure plus que le prix.
• En cas de retard, prévenez le client avant qu'il ne demande.
• Un produit en rupture ? Masquez-le au lieu de laisser une commande impossible.

À faire maintenant : Préparez 3 réponses types (disponibilité, délai, retard) à copier-coller.

Objectif : Attirer de nouveaux clients sans brader.

• Espace vendeur > Produits > Modifier : indiquez un prix promo et une durée (1 à 30 jours). Le produit s'affiche dans « Promotions » avec le prix normal barré, puis revient seul à son prix normal. Choisissez 1 ou 2 produits d'appel.
• Partagez le lien de votre boutique dans votre statut WhatsApp chaque semaine.
• Gardez une marge : une remise qui vous fait perdre de l'argent n'est pas une bonne affaire.

À faire maintenant : Lancez une promotion sur un produit pendant 7 jours et comparez vos ventes avant / après.

Objectif : Comprendre qui fait quoi.

• Vous choisissez des produits AMAZER et fixez votre prix (au moins le prix de la boutique, au plus 3 fois).
• Le client paie votre prix sur AMAZER ; la boutique prépare et un livreur AMAZER livre.
• Vous gagnez la différence, moins la commission AMAZER, une fois la commande livrée. Un petit abonnement garde votre boutique en ligne.

À faire maintenant : Ouvrez la page « Revendre » et repérez 5 produits que vos proches achètent souvent.

Objectif : Gagner de l'argent tout en restant compétitif.

• Exemple : prix boutique 10 000 XOF, votre prix 11 500 XOF → marge 1 500 XOF. La page « Revendre » affiche directement ce que vous gagnez après commission.
• Comparez avec le marché : si votre prix est plus cher qu'au quartier, le client n'achètera pas.
• Mieux vaut 10 ventes avec une petite marge qu'aucune vente avec une grosse.

À faire maintenant : Fixez vos prix pour 5 produits avec une marge entre 10 et 20 %.

Objectif : Faire ses 5 premières ventes.

• Commencez par votre entourage : famille, collègues, groupes WhatsApp où les annonces sont permises.
• Publiez 2 ou 3 produits par jour dans votre statut, avec le prix et le lien de votre boutique.
• Rassurez : paiement contrôlé par AMAZER et livraison suivie.

À faire maintenant : Partagez le lien de votre boutique à 20 contacts avec un message personnel.

Objectif : Savoir ce que rapporte chaque partage.

• Vous amenez un vendeur : vous touchez une part de chacun de ses abonnements pendant plusieurs mois.
• Vous amenez un client : vous touchez un bonus fixe pour sa première commande livrée.
• Les montants exacts sont affichés sur la page « Affiliation ». Vos propres achats ne comptent pas.

À faire maintenant : Ouvrez la page « Affiliation » et notez votre code.

Objectif : Amener des vendeurs qui restent.

• Visez les commerces qui vendent déjà sur WhatsApp : AMAZER leur apporte paiement contrôlé, livraison et visibilité.
• Envoyez le « Lien pour les vendeurs » : il mène à la page des formules avec votre code.
• Aidez-les à mettre leurs 5 premiers produits en ligne : un vendeur actif vous rapporte chaque mois.

À faire maintenant : Faites la liste de 10 commerçants de votre quartier et présentez AMAZER à 3 d'entre eux cette semaine.

Objectif : Utiliser WhatsApp comme un vrai outil de vente.

• Installez l'application gratuite WhatsApp Business (différente de WhatsApp classique) et remplissez le profil : horaires, adresse, description.
• Créez un catalogue avec vos meilleurs produits et un message d'accueil automatique.
• Utilisez les réponses rapides pour les questions fréquentes.

À faire maintenant : Configurez le message d'accueil et 3 réponses rapides (voir les guides officiels WhatsApp Business plus bas).

Objectif : Montrer le produit comme en vrai.

• Lumière du jour près d'une fenêtre, jamais de flash direct.
• Une vidéo de 10 à 15 secondes qui tourne autour du produit vaut mieux qu'un long texte.
• Montrez la taille réelle (dans la main, à côté d'un objet connu).

À faire maintenant : Filmez une vidéo de 15 secondes de votre meilleur produit et publiez-la en statut avec le lien.

Objectif : Toucher des clients hors de votre entourage.

• Publiez régulièrement plutôt que beaucoup d'un coup : 3 à 4 publications par semaine.
• Répondez à chaque commentaire : c'est ce qui fait remonter la publication.
• Mettez toujours le lien AMAZER : le client paie de façon sécurisée.

À faire maintenant : Planifiez vos publications de la semaine (1 produit par jour, du lundi au jeudi).

Objectif : Ne jamais perdre d'argent.

• Payez et faites payer uniquement sur AMAZER : un paiement direct ou une livraison hors AMAZER n'est pas protégé (voir les Conditions d'utilisation).
• AMAZER ne demande jamais votre code secret Nita ou Amana, ni par SMS ni par appel.
• À la livraison, le livreur AMAZER scanne le QR code du reçu : c'est la preuve que la commande est bien remise.

À faire maintenant : Une fois le paiement confirmé, ouvrez votre reçu : le QR code y apparaît. Gardez-le jusqu'à la livraison.

Objectif : Garder le contrôle de sa boutique et de ses gains.

• Un mot de passe unique, avec majuscule, chiffre et caractère spécial.
• Ajoutez votre e-mail dans « Mon compte » : vous recevez les notifications et pouvez récupérer l'accès.
• Ne partagez jamais vos identifiants, même avec un employé : créez-lui son propre compte.

À faire maintenant : Vérifiez dans « Mon compte » que votre e-mail et votre WhatsApp sont bien renseignés.